FIFA 22: EA telah menanggapi dengan mengatakan penyelidikan sedang berlangsung dan pekerjaan sedang dilakukan untuk memulihkan semua yang dimiliki para pemain yang hilang.
EA memperkirakan bahwa kurang dari 50 akun terkena dampak oleh peretas ini dan sedang bekerja untuk “mengidentifikasi pemilik akun yang sah untuk memulihkan akses ke akun mereka, dan konten di dalamnya, dan pemain yang terpengaruh harus mengharapkan tanggapan dari tim kami. segera.”
Baca Juga: The Sims 4: Hadirkan Chris Hemsworth yang Super Akurat dalam Game
EA juga membagikan daftar tindakan yang telah diambil untuk “meningkatkan pengamanan administratif dan teknis untuk Akun EA.” Perubahannya adalah sebagai berikut;
- Semua Penasihat EA dan individu yang membantu layanan Akun EA menerima pelatihan ulang individual dan pelatihan tim tambahan, dengan penekanan khusus pada praktik keamanan akun dan teknik phishing yang digunakan dalam contoh khusus ini.
- menerapkan langkah-langkah tambahan untuk proses verifikasi kepemilikan akun, seperti persetujuan manajerial wajib untuk semua permintaan perubahan email.
- Perangkat lunak pengalaman pelanggan FIFA akan diperbarui untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan dengan lebih baik, menandai akun yang berisiko, dan lebih jauh lagi membatasi potensi kesalahan manusia dalam proses pembaruan akun.
EA memperingatkan ini dapat “mempengaruhi waktu tunggu pengalaman pelanggan”, tetapi juga meyakinkan bahwa ini adalah langkah-langkah penting yang perlu dilakukan untuk menjaga keamanan Akun EA.